ファンクラブ運営 導入事例
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きめ細かいサポートでファン拡大に貢献Milky Way（ジェリー・イェン公式ファンクラブ）
クライアント様からのご要望
- ファンにご満足いただけるコミュニティを構築したい
- アーティストとファンの距離感のないサイトにしたい
- 充実した企画を実施したい
スキルアップジャパンが提供したサービス
ファンの声を大切にした企画を適切にご提案
Milky Way
（ジェリー・イェン公式ファンクラブ）
http://www.jerry-milkyway.jp
アーティスト本人の声とファンの希望をとりいれ、
満足度の高いファンクラブを運営タレントさまの価値をインターネットを通じて高め、
ファン層を広げていくノウハウ「台湾のスター、ジェリー・イェン公式ファンクラブサイト『Milky Way』は、スキルアップジャパン（以下、SUJ）が手がけていたSHINHWA（神話）の公式ファンクラブサイト『THE LEGEND』での実績が評価され、お客さまからのご指名という形で受注をいただきました。」
そう語るのは、コンサルティング部マーケティングソリューショングループの遠山だ。
「私たちは、タレントさまの価値をインターネットを通じて高めると同時に、ファン層を広げていくノウハウを持っています。インターネットを通じたファンクラブ運営において、ファンには満足を、そしてタレントプロダクションさまには収益をもたらすビジネスモデルをご提供できるのです。」
遠山は続ける。
「今回の案件では、お客さまから、こうした知識や展開ノウハウについて高い評価をいただいており、その部分はある意味“おまかせ”という形でした。しかしその一方で、ジェリー・イェンの考え方や姿勢がしっかりとあらわれたファンクラブ運営をしてほしいというご要望がありました。」
ジェリー・イェンの考え方、それはファンを大切にすること、そしてライフワークとして積極的なチャリティ活動に力を入れていることだと言う。
「ファンを大切にすること、それはジェリー・イェンを応援するファンが心から楽しめるファンクラブにすることです。そのために、ファンが喜ぶ企画をいつも考えています。社内の担当者はファンクラブのBBSを常にチェックするとともに、要望を汲み上げ、さらなる満足度向上を目指して企画を立案しています。」
「こうした要望から出た企画のひとつが、台湾ツアーでの折り鶴プレゼントとして実現しました。これは日本のファンが手作りした折り鶴を、コンサートのときにジェリーにプレゼントするというサプライズ企画です。この企画の実行においては、SUJのオフィスがファンから送られた折り鶴でいっぱいになりました（笑）。」
「このような企画のほか、インターネットを生かした企画として、ツアーに行きたいけど参加できないという会員向けに、モバイル端末で楽しめるリアルタイムツアーレポも実施。ファンクラブの一体感を高めることに成功しています。」
チャリティの企画もジェリーの要望にあわせ、ファンに呼びかけている。
「ジェリー・イェンは、とくにタイや台北のチャイルドチャリティに熱心です。ファンの多くもそうしたジェリーの思想に共鳴、昨年度実施したホワイトバンドやチャリティパスケースの販売は成功をおさめました。こうしたタレントとファンがひとつの目標を目指す活動は、これからも続けていく予定です。」
ファンクラブにて開催したチャリティ企画の際に販売した商品。
（第1弾：ホワイトバンド、第2弾：チャリティパスケース）
スキルアップジャパンが提供する、ファンコミュニティソリューション サービスとは
